Sandales Camargue en accord avec la loi invite ses clients à retourner les articles commandés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande, sous réserve du respect des Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet www.sandalescamargue.com, ci- après dénommées “le client” et d’autre part l’entreprise Sandales Camargue située 45, rue des Poilus, 30110 La Grand’ Combe, inscrite au RM d’Ales sous le numéro  40010333900026. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

  1. Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, frais d’expéditions inclus pour la France métropolitaine et la Corse. Pour les autres destinations, un supplément sera demandé en fonction de la localisation.

Sandales Camargue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété Sandales Camargue jusqu’au complet encaissement du prix par Sandales Camargue. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

  1. Commande

Le client peut commander sur internet via le site www.sandalescamargue.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 au : 04 66 54 81 40.

Sandales Camargue se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Sandales camargue s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks de cuir disponibles et des réassorts possibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Sandales Camargue s’engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

  1. Expédition et Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie. A partir du paiement de la commande, et pour des délais de livraison inférieurs ou égal à 30 jours, l’acheteur renonce à annuler sa commande, à refuser les marchandises ou à bénéficier de dommages et intérêts. Au delà de ce délais l’acheteur est autorisé à annuler la vente. Pour ce faire, l’acheteur doit avoir notifié à Sandales Camargue de ce retard par mail ou par lettre recommandée. A compter de cette notification d’annulation de la commande, Sandales Camargue s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de 14 jours maximum. Les délais d’expéditions oscillent entre 5 jours et 10 jours ouvrés . Ces délais dépendent de la charge de travail  et de la rapidité des réassorts en matière premières de ses fournisseurs (cuirs notamment). Les délais d’expédition moyens observés sont de 5 à 10 jours à compter de la validation de la commande. Nous rappelons que tous nos produits sont 100% fabriqués en France dans notre atelier.

 Pour la France Métropolitaine et la Corse : les colis sont acheminés par relais colis .Pour l’Europe et les DOM : votre colis sera expédié soit via La Poste (Colissimo International/outre mer avec preuve de livraison) soit par relais colis. Le délai moyen est de 8 jours (jours ouvrés).Hors Europe et pour les TOM : les colis sont expédiés via La Poste (Colissimo International avec preuve de livraison), le délai moyen d’acheminement est de 6 à 18 jours (jours ouvrés) selon les destinations. Hors France Métropolitaine, Corse et Monaco, les frais de transport sont à payer en plus du prix des produits.

En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas courent à partir du jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés ci-dessus.

  1. Paiement

– par carte bancaire via paypal

– par chèque bancaire d’une banque basée en France

– par virement

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Sandales Camargue. Il est à adresser à Sandales Camargue      45 rue des poilus 30110 la Grand’ Combe

Les produits commandés  sont réservés 10 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, le produit commandé sera alors remis en stock.

L’encaissement est réalisé à réception du chèque.

Validation du paiement :

Le paiement est validé à réception du chèque en cas de règlement par chèque et à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires

  1. Echange, retour et remboursement

Droit de rétractation

Pour les sandales fabriqués sur mesure , le droit de rétractation ne peut s’appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation tel que modifié par l’ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 puis par la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation qui stipule que le délai de rétractation est de quatorze jours (14) jours, et la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment pour les articles sur mesure (tailles spécifiques,  largeur,.…), de tous les articles hors standard et des articles comportant des ajouts ou des modifications spécifiques (pied large, cou-de-pied fort, coloris particuliers…).

Délai pour retourner un article standard :

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.

conditions énoncées dans le paragraphe ci-dessous.

Conditions d’échange et de retour :

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange ou de retour à partir de l’adresse sandalecamargue@gmail.com

Etat des produits :

Tous les produits retournés  devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Sandales Camargue jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par Sandales Camargue, les produits seront alors retournés au client aux frais de Sandales Camargue sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues. Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Sandales Camargue procédera au remboursement des produits retournés dans les 14 jours suivant la réintégration en stock des marchandises, hors frais de retour, conformément à loi. Dans le cadre d’un échange, les mêmes délais d’expédition-livraison évoqués à l’article n°3 s’appliqueront. Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il devra payer la différence par chèque à l’adresse suivante : Sandales Camargue,45 rue des Poilus 30110 La Grand’ Combe. L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement. Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, Sandales Camargue lui remboursera la différence.

  1. Service client

Pour toute information ou question, Sandales Camargue est joignable, prioritairement par e-mail à l’adresse suivante : sandalecamargue@gmail.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h00-18h00 au 04 66 54 81 40 ; par courrier à Sandales Camargue 45 rue des Poilus 30110 La Grand’ Combe

  1. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Sandales Camargue sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site Sandales Camargue est strictement interdite sauf accord préalable.

  1. Responsabilité

Sandales Camargue n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de Sandales Camargue ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.